Chính sách bảo hành

Cam kết hàng đúng như mô tả, hình ảnh, video.
Tất cả sản phẩm mang thương hiệu Shop Phương Thanh được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo những quy định sau:
I. Phạm vi bảo hành
1 Sản phẩm và thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa vào phiếu bảo hành đi kèm theo từng sản phẩm của Shop Phương Thanh và hóa đơn mua hàng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.  Trong trường hợp Khách hàng mất phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng, thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất sẽ được áp dụng.
Thời gian bảo hành: Xem thông tin chi tiết sản phẩm trên website hoặc phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
2 Điều kiện bảo hành hợp lệ
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm Khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 3
3 Trường hợp từ chối bảo hành
- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.v.v.
- Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất
- Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định
- Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Elmich nên gây ra hư hỏng
- Sản phẩm đã từng bị thay đổi, sửa chữa nhưng không được thực hiện bởi các Trung tâm Bảo hành của Shop Phương Thanh
- Không bảo hành các phụ kiện kèm theo: dây cáp, dây nối, gioăng
- Không bảo hành các chi tiết hao mòn: lưỡi dao, nhông truyền, bóng đèn, chi tiết thủy tinh, khớp nối
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
II. Thời gian nhận bảo hành
- Trong giờ hành chính:
8h – 17h: từ thứ 2 đến thứ 6. 
8h – 12h: ngày thứ 7 
- Chủ nhật/Ngày lễ: nghỉ. 
III. Địa điểm bảo hành
1 Địa chỉ Trung tâm Bảo Hành của Shop Phương Thanh được in trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
2 Vui lòng liên hệ lại trực tiếp với Trung tâm Bảo hành hoặc liên hệ với Công ty Cổ phần Shop Phương Thanh theo số tổng đài chăm sóc Khách hàng 0969045297 để được hỗ trợ.

Trân trọng !